営業は質問力

9月 26, 200812:37 am | カテゴリー: Uncategorized | コメントをどうぞ
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営業をしていると本当に様々な人がいます。
私はしょっちゅう電話を受ける立場ですから様々な営業の人とお話をしており、毎日何件も電話をいただきます。
その中では自分の意見をひたすら押し付ける人や、やけに腰を低くしている人。
そこで僕が好きなタイプの営業マンは質問を沢山し、なんとか役に立てないかと考える感じの人です。
勿論腰が低く、やわらかい人も大好きです。
何々でお役に立てることはないでしょうか?
何々をしたら助けになりますでしょうか?
などいろいろな形で役に立とうと努力する人、または努力するような姿勢が見える人なんかはとてもいいです。
営業は質問力だなぁと感じた瞬間でした。
人助けの一貫なのかと思います。

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問題は根元から

9月 1, 20088:53 am | カテゴリー: Uncategorized | コメントをどうぞ
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企業であっても、対人関係であっても常に問題というものは生じてきます。

その問題を解決する方法はただ一つ。

どこが本当の根本的な問題かということを掘り下げ、更に、それを解決しようとする意志を持ち、解決しようとすることです。

これが問題解決の本質ではないでしょうか?

時には誘惑もあります。時間的な誘惑、労力的な誘惑、金銭的な誘惑がそれぞれあなたの解決を妨げるでしょう。

しかし、それに打ち勝ちかならず問題を解決できるようになるでしょう。

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